Читать Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией [litres] онлайн полностью

Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Клименко А. А., 2025
© Оформление. ООО «МИФ», 2025
* * *Введение. Зачем решать конфликты осознанно?
Почему была написана эта книга?Почему за одним человеком команда готова идти, а за другим – нет? Как люди теряют авторитет и уважение? Почему в начале сотрудничества с партнером у вас складываются доверительные отношения, а затем они ухудшаются, доверие утрачивается?
Мы редко задаемся этими вопросами. Дело в том, что человек замечает изменения, только когда они уже произошли. Бывало, что при устройстве на новую работу вам обещали предоставить все необходимые ресурсы, а теперь вы сталкиваетесь с серьезным недоверием? Работали вы когда-нибудь с партнером, которого хорошо знали, и верили, что с ним достигнете результата, а теперь не верите? Что случилось, в какой момент все изменилось?
Часто цепочку событий выстраивают ретроспективно, когда исправлять ситуацию уже сложно из-за накопившихся обид, новых привычек и норм.
Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты – это те поворотные моменты, которые меняют отношения.
Существует множество книг, рассказывающих о конфликтах с разных точек зрения. Нашей задачей на протяжении последних 10 лет было создание системы, которая позволила бы ученикам не просто осознавать, а контролировать конфликты.
Прежде всего мы хотим помочь изменить подход к мышлению в конфликтных ситуациях. Прочитав эту книгу, вы сможете:
• не терять самообладания в моменты нарастающего напряжения, лучше сознавать скрытые причины конфликтов и отстаивать свои интересы более эффективно;
• замечать манипуляции, к которым прибегает оппонент, и защищаться от них.
Вы получите пошаговые... Читать дальше

Скачать книгу Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией [litres]